
作者:理察‧盧克/著
原文作者:Richard Luecke
譯者:吳佩玲
出版社:天下文化
序期待HBSP下一個二十年的引領!許士軍
序現代人必備的談判能力劉必榮
前言 談判力是個人及組織的競爭力
第一章談判的類型──各種談判方式
第二章四個重要觀念──談判入門
第三章談判的準備──成功談判九步驟
第四章談判桌戰術──如何漂亮出擊
第五章談判術常見問題──疑難解答
第六章談判的障礙──發現並克服障礙
第七章錯誤的談判心理──如何察覺並避免錯誤
第八章經營談判關係──另一種勝利
第九章代理談判──誰的利益優先?
第十章培養談判技能──建立組織及個人的優勢
附錄 實用工具名詞解釋
延伸閱讀
英中/中英名詞對照
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